جدیدترین تحقیقات دانشکده مدیریت دانشگاه هاروارد، برای تعیین اشتباهات رایج و مهلک فروشندگان در بازار B2B، از مشتریان در صنایع مختلفی در این زمینه سوالاتی پرسیده شده است.
مشتریان مخاطب، در طی این تحقیق عواملی که موجب رنجش و نارضایتی انها در زمان گفتگو با فروشنده شده است را بیان نموده اند که مهمترین ان ها عبارتند از عدم توجه به فرایند خرید مشتری و عدم وجود هنر درست گوش نمودن به صحبت های مشتری.
1.عدم توجه به فرایند، نحوه خرید مشتری
هر مشتری با توجه به شرایط اقتصادی و سیاستهای بودجه ای خود، شرایط خرید متفاوتی دارد که باید مورد توجه قرار گیرد.
2.عدم وجود هنر در گوش نمودن به صحبت های مشتری
با توجه به مطلبی که قبلا در همین جا منتشر شده است، قبل از هر چیز صحیح گوش نمودن، میتواند عامل موفقیت باشد.
3.عدم پیگیری درست و مناسب برای رسیدن فروش قطعی
الزاما پرزنت محصول در برخورد اول به فروش نمی انجامد، مخصوصا در بازار B2B ، پس باید مشتری را به و صورت مناسبی رصد و همراهی نمود.
4.عدم برخورد همراه با احترام، اعمال زور و اجبار
برخی فروشندگان تصور مینمایند که اگر کسی از انها سوالی در مورد محصولشان پرسید ،حتما باید به فروش بی انجامد و یا حتما باید نظر خود را بر مشتری تحمیل و نظر خود را بر نظر مشتری صاحب بدانند.
5.عدم بیان و ارائه راه حل شفاف و کامل
مشتری باید بداند که "چرا باید شما را انتخاب نماید؟ " جواب این سوال در راهکار شماست. ان را توضیح نمیدهید ؟
6.توضیح خلاف واقع و یا اغراق امیز در مورد محصول
دروغ و اغراق در مورد محصول، سطح توقع مشتری را بدون توجیه فنی و اقتصادی بالا برده و نهایتا منجرب به عدم رضایت و تخریب برند است.
7.عدم شناخت و درک صنعت مرتبط با کسب و کار مشتری
فروشنده ای که دانش کافی در مورد بازار، ضعف ، قوت ، تهدید و فرصت موجود در اطراف مشتری خود را نداشته باشد، چگونه میتواند در یک بازار رقابتی، برای خود و محصولش، مزیت رقابتی ایجاد نماید.
8.رفتار یکسان و مشابه با سایر فروشندگان
یک فروشنده حرفه ای هرگز خود را از دیگر کپی نمیکند و سعی میکند تا برند فردی خود را ایجاد کند.
9.عدم شناخت و عدم احترام به رقبا
یک فروشنده حرفه ای هرگز رقیب خود را خرد و کوچک نمیکند تا خود را برتر نشان داده، فروشندگی در بازار رقابتی مانند دوئل است . هرکس حرفه ای تر است زنده میماند.
در پایان باید خاطرنشان نمود که اگر تمایل دارید تا یک فروشنده حرفه ای بوده و شغل خود را فروشندگی حرفه ایبدانید، تمام موارد ذکر شده را در خود مورد بررسی قرار داده و در صورت وجود انها، بر اصلاح خود بکوشید.
منبع : www.iranmct.com
کالج تخصصی کسب و کار آموزان
88862717 / 88862731
محتوای دوره:
زبان بدن (Body Language)
تحلیل حرکات وحالات بدن(دست ها ، پاها و اجزای صورت)
تحلیل استفاده ابزار و وسایل شامل سیگار عینک و غیره
وضعیت و شکل جمجمه و تاثیر آن بر رفتار انسانها
آیا ظاهر و پوشش جزوی از زبان حرکات بدن است؟
کاربردهای مهارت تفسیر زبان بدن در زندگی روزمره
کاربردهای مهارت تفسیر زبان بدن در زندگی حرفه ای – مذاکرات، فروش، مدیریت، ارتباطات رودررو...
علل لزوم یادگیری و مهارت در علم، فن و هنر مذاکره
تعریف مذاکره و روشهای مختلف مذاکره
مذاکرات به روش سنتی:
مذاکرات به روش علمی پیشرفته :
عناصر اصلی روی میز مذاکره(نیازها ، خواستهها و مواضع)
آگاهی دادن به طرف مذاکره
بازگشودن طرف مذاکره
الفت بین نیازها و خواستههای دو طرف
سخنرانی موثر و مفید
فنون مذاکره و ارتباطات موثر، زبان بدن ، سخنرانی و فن بیان
هدف دوره: هدف ازدوره فن بیان و فنون مذاکره و ارتباط موثر، توانمند سازی افراد در برقراری ارتباط با دیگران در راستای بیان دیدگاهها ، خواسته ها و توانمندیهاست بگونه ای که متناسب با موقعیت(مکان و زمان) بیشترین تاثیرگذاری و نفوذ کلام حاصل شود. فنون مذاکره و برقراری ارتباط موفق مربوط به تمامی حوزه ها می باشد.
مدت دوره : 24 ساعت
مدرک دوره : ACS کانادا
هزینه دوره : 215000 تومان
سایت موسسه : www.Amoozan.ir
محتوای دوره:
زبان بدن (Body Language)
تحلیل حرکات وحالات بدن(دست ها ، پاها و اجزای صورت)
تحلیل استفاده ابزار و وسایل شامل سیگار عینک و غیره
وضعیت و شکل جمجمه و تاثیر آن بر رفتار انسانها
آیا ظاهر و پوشش جزوی از زبان حرکات بدن است؟
کاربردهای مهارت تفسیر زبان بدن در زندگی روزمره
کاربردهای مهارت تفسیر زبان بدن در زندگی حرفه ای – مذاکرات، فروش، مدیریت، ارتباطات رودررو...
علل لزوم یادگیری و مهارت در علم، فن و هنر مذاکره
تعریف مذاکره و روشهای مختلف مذاکره
مذاکرات به روش سنتی:
مذاکرات به روش علمی پیشرفته :
عناصر اصلی روی میز مذاکره(نیازها ، خواستهها و مواضع)
آگاهی دادن به طرف مذاکره
بازگشودن طرف مذاکره
الفت بین نیازها و خواستههای دو طرف
سخنرانی موثر و مفید
فنون مذاکره و ارتباطات موثر، زبان بدن ، سخنرانی و فن بیان
هدف دوره: هدف ازدوره فن بیان و فنون مذاکره و ارتباط موثر، توانمند سازی افراد در برقراری ارتباط با دیگران در راستای بیان دیدگاهها ، خواسته ها و توانمندیهاست بگونه ای که متناسب با موقعیت(مکان و زمان) بیشترین تاثیرگذاری و نفوذ کلام حاصل شود. فنون مذاکره و برقراری ارتباط موفق مربوط به تمامی حوزه ها می باشد.
مدت دوره : 24 ساعت
مدرک دوره : ACS کانادا
هزینه دوره : 215000 تومان
سایت موسسه : www.Amoozan.ir
موسسه آموزشی آموزان
کالج تخصصی کسب و کار
Amoozan Business College
دارای مجوز از معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی ریاست جمهوری ، مرکز آموزش مدیریت دولتی
دوره های آموزشی حضوری ، مکاتبه ای ، الکترونیکی
اساتید مجرب و برجسته در حیطه های تخصصی کسب و کار
اعطای گواهینامه های معتبر بین المللی
Qal انگلستان
Itcc انگلستان
Pmi بین المللی
Ebcl اتحادیه اروپا
Nobel certification آلمان
Qms استرالیا
گواهینامه نوع اول ویژه کارکنان دولت در حیطه مالی اداری
برگزار کننده دوره های آموزشی در زمینه های؛
o مدیریت پروژه :
o MSP
o Primavera P6
o PMBOK
o COMFAR
o تشریح الزامات ISO 21500
o تعالی سازمانی ، بهبود کیفیت
o EFQM
o شش سیگما
o 5S
o مدیریت عمومی
o تفکر خلاق
o زبان بدن body language
o فن بیان
o زبان انگلیسی تجاری
o مذاکره موثر
o مدیریت استراتژیک
o business plan
o مدیریت تحول
o مدیریت بحران
o مدیریت خرید و تدارکات
o مدیریت زنجیره تامین scm
o اصول کارپردازی
o مدیریت بازاریابی و فروش
o مدیریت بازاریابی خدمات و کالا
o مهندسی فروش
o مدیریت برند حرفه ای
o تحقیقات بازاریابی
o بازاریابی تلفنی و اینترنتی
o بازاریابی شبکه ای
o ویزیتوری حرفهای
o طراحی کمپین های خلاقانه
o بازار سرمایه
o تحلیل گری بنیادی و تکنیکی سهام
o اصول بازار سرمایه ، تحلیل گری معامله گری ( آمادگی آزمونهای سازمان بورس)
o بازار مبادلات ارزهای خارجی forex
o بازار آتی سکه
o بازرگانی و تجارت بین الملل
o مقررات صادرات و واردات
o دوره آمادگی آزمون حق العمل کاری گمرکی ( کارگزار گمرکی)
o ترخیص کالا
o تنظیم اسناد ، قراردادهای بین المللی
o مدیریت فناوری اطلاعات
o سیستمهای مدیریت اطلاعات MIS
o پیاده سازی isms در سازمان
o ITIL
o مدیریت استراتژیک فناوری اطلاعات مبتنی بر COBIT
o مالی اداری
o حسابداری
o حسابرسی
موفقیت خود را در بازار کار وسرمایه تضمین کنید
گواهینامه های معتبر بین المللی اعتبار کسب و کار شما خواهد بود
مدارک معتبر جهت مهاجرت
هزینه مناسب
ما شما را به بازار کار و سرمایه هدایت میکنیم
Learn To Earn
Amoozan.ir
Businesscollege.ir
ثبت نام تلفنی: 88862717 – 88862731
ثبت نام حضوری : خیابان مطهری – نرسیده به سهروردی – پلاک 106 – موسسه آموزشی آموزان
شرکت نت آزمون پردیس ایرانیان در سال 1388 تـأسیس گردید. زمینه اصلی فعالیت شرکت نت آزمون، ارائه خدمات و تولید نرم افزارهای آموزشی، کمک آموزشی و ارائه خدمات آموزش مجازی است. کلیه خدمات شرکت بر اساس استاندارد های آموزش مجازی مقرر در دنیا و با مشاوره گرفتن از اساتید تکنولوژی آموزشی و بر پایه اصول علمی آموزشی میباشد . نت آزمون سعی دارد که با استفاده از دانش روز دغدغه و مشکلات دست اندرکاران آموزش را برای ارائه مطالب علمی به صورت مجازی از بین برده و حلقه گم شده بین آموزش و تکنولوژی را ارائه نماید .
محصولات و تولیدات آموزش مجازی :
نت آزمون محصولات زیر را جهت استفاده داخل شرکت به عنوان ابزار و همچنین ارائه به مشتریان طراحی و تولید نموده است
v نرم افزار تولید کلاس مکاتبه ای مجازی
v نرم افزار تولید جزوه و کتاب مجازی
v نرم افزار مطالعه دروس دانشگاهی مجازی
v نرم افزار تولید لغت نامه تخصصی مصور
v نرم افزار ساخت لغت نامه تحت موبایل
v نرم افزار کتاب ساز تحت تلفن همراه
v نرم افزار مدیریت آزمون تحت موبایل
v نرم افزار ساخت تکلیف الکترونیک (مشق شب)
v نرم افزار ساخت فلش کارت مجازی
v نرم افزار مدیریت برنامه ریزی آموزشی
v نرم افزار مدیریت و برگزاری آزمون های آنلاین
v سیستم جامع مدیریت آموزشی (LMS)
خدمات مورد ارائه :
ü تولید محتوای آموزشی در سطوح مختلف تحصیلی
ü فیلم برداری، صدا گذاری و میکس
ü تولید قطعات فلش آموزشی
ü تولید آزمایش های تعاملی و محاسباتی
ü تولید اسلاید های درسی
ü تولید کتب و جزوات دیجیتال
ü برپایی LMS (سایت آموزشی ) در سطوح مختلف تحصیلی
ü طراحی نرم افزارهای درخواست مشتری در زمین? آموزش مجازی
ü برپایی آزمون آنلاین همراه با پشتیبانی آزمون
ü ارائه خدمات آموزش مجازی ضمن خدمت
ü برپایی کلاس زنده – ویدئو کنفرانس –whiteboard - وب کنفرانس و ...
ü نصب تجهیزات و راه اندازی نرم افزارهای سیستم جامع آموزشی مدارس هوشمند
ü تولید نشریات سازمانی در قالب چندرسانه ای
ü ارائه خدمات آموزشگاه مجازی
ü ارائه خدمات نشر الکترونیک
ü تولید نرم افزار آموزشی تحت موبایل
ü مشاوره و راهنمایی در خصوص راه اندازی ، ارتقاء ، تغییر و اصلاح سیستم های آموزش مجازی
ü نیاز سنجی ، مشاوره بازاریابی و فروش در زمینه آموزش مجازی
ü طراحی و تولید دوره های آموزش مجازی
· طرح درس
· مشاوره و تولید rfp– هزینه سنجی
· اجرا
تماس با شرکت نت آزمون پردیس ایرانیان :
تلفن: 44059518- 44001027
فاکس : 44497945
پیامک : 3000141404